Une refonte va-t-elle faire venir plus de monde ?

Pas par elle-même. Une refonte agit sur ce que fait le visiteur une fois qu’il est là. Si personne n’arrive, le problème est ailleurs — visibilité, campagnes, prospection — et refaire les pages n’y changera rien. Ça se vérifie avant la maquette, et avant le devis.

Nous avons déjà payé une refonte qui n’a rien changé. Pourquoi celle-ci serait différente ?

Parce que la question posée au départ n’est pas la même. Une refonte commandée sur une maquette se livre, se trouve belle, et rien ne dit ce qu’elle devait produire. Ici, on écrit d’abord ce que le site doit obtenir, on note où il en est, et on regarde après. Et si la conclusion est que le site n’est pas votre problème, elle tombe au cadrage, avant que vous ayez engagé quoi que ce soit.

Que deviennent nos anciennes adresses et notre référencement ?

Chaque adresse connue des moteurs ou citée ailleurs reçoit sa remplaçante, une par une, avant l’ouverture du nouveau site. Celles qui menaient à une prestation abandonnée vont vers la plus proche. Rien de tout ça ne se voit sur une maquette, et c’est pourtant ce qui se paie en premier quand personne ne l’a fait : un site refait qui perd ses adresses commence par perdre ce qu’il avait déjà.

Tous les cas d’usage

RefonteB2B établi

Refaire un site B2B, ou d’abord savoir ce qui bloque

Un site qui ne produit rien a deux explications : personne n’y arrive, ou tout le monde en repart. Refaire ne règle que la seconde — et il arrive que la bonne décision soit de ne plus rien y mettre. Ça se sait avant, pas après.

— Symptômes

Vous vous reconnaissez si…

Vous ne pouvez pas dater la dernière demande arrivée par le site.
Votre site décrit une activité que vous avez arrêtée, et tait celle qui vous fait vivre aujourd’hui.
Il vous est arrivé de renvoyer un prospect vers une page précise de votre site, parce que le reste vous gênait.
Vous avez déjà payé une refonte, et la seule chose qui a changé, c’est l’apparence.

— Le récit

Le cas, en trois temps.

Le point de départ: Le site est là depuis des années. Des visites arrivent, mais presque aucune demande n'en sort : message flou, design vieillissant, aucun chemin clair vers le contact.
Ce qu’on construit: Une refonte orientée résultat : structure repensée, messages réécrits, design remis au niveau — chaque page guide naturellement vers la prise de contact.
Ce que ça change: L’objectif visé : le même trafic, mais des visiteurs qui comprennent, restent, et demandent un échange.

— Cinq briques

Ce que nous construisons.

01
La mesure de l’existant
Combien de personnes arrivent, par quelles pages, depuis quoi, et ce qu’elles font ensuite. Si rien n’a jamais été posé pour le compter, on le pose, et le point de comparaison démarre là. Sans ce relevé, une refonte se juge sur le goût de chacun.
02
Ce qui marche déjà, repéré avant d’être jeté
Une page qui amène du monde, un texte qui répond à une vraie question, un formulaire que des gens remplissent. On liste ce que le site produit page par page — et ce compte, entre ce qui reste, ce qui se réécrit et ce qui se crée, est ce qui donne son périmètre au chantier.
03
Ce que vous vendez, remis en première ligne
À qui vous vous adressez, quel problème vous réglez, ce que le client obtient. Ce travail se fait avec vous et vos commerciaux : le texte actuel ne peut pas servir de point de départ, c’est lui qu’on remplace.
04
L’étape suivante, posée là où la question se pose
Sur chaque page, ce que le lecteur peut faire maintenant, et une porte pour celui qui n’est pas prêt à écrire : un numéro, un document, une adresse. Un site qui ne propose que « nous contacter » ne récolte que ceux qui étaient déjà décidés.
05
Ce qui vous rend vérifiable
Les clients qu’on peut citer nommément, les chiffres que vous assumez si on vous les demande, les certifications, et les dossiers que vous refusez. C’est ce que vous devez fournir, et ça se réunit pendant le chantier, pas une fois le site en ligne.

— Le chiffre

Combien, et combien de temps.

Pas de fourchette inventée pour l’occasion : le prix et le délai sont ceux de la marche correspondante, les mêmes pour tout le monde.

Marche 01Le Cadrage Clair

Offert

2 jours

Un plan, un périmètre, un chiffre.

On regarde comment vous travaillez aujourd’hui
On écrit ce qui est utile maintenant, et ce qui attend
Vous repartez avec le coût et le délai de la première version

Au-delà, le budget se chiffre au périmètre, après le cadrage — pas avant.

Mon Cadrage Clair

— Questions

Les questions qui reviennent sur ce cas.

Pas par elle-même. Une refonte agit sur ce que fait le visiteur une fois qu’il est là. Si personne n’arrive, le problème est ailleurs — visibilité, campagnes, prospection — et refaire les pages n’y changera rien. Ça se vérifie avant la maquette, et avant le devis.
Parce que la question posée au départ n’est pas la même. Une refonte commandée sur une maquette se livre, se trouve belle, et rien ne dit ce qu’elle devait produire. Ici, on écrit d’abord ce que le site doit obtenir, on note où il en est, et on regarde après. Et si la conclusion est que le site n’est pas votre problème, elle tombe au cadrage, avant que vous ayez engagé quoi que ce soit.
Chaque adresse connue des moteurs ou citée ailleurs reçoit sa remplaçante, une par une, avant l’ouverture du nouveau site. Celles qui menaient à une prestation abandonnée vont vers la plus proche. Rien de tout ça ne se voit sur une maquette, et c’est pourtant ce qui se paie en premier quand personne ne l’a fait : un site refait qui perd ses adresses commence par perdre ce qu’il avait déjà.